Política Privacidad

Según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de datos de Carácter Personal, los datos personales que se faciliten a través del Sitio Web https://miacollectionvigo.com/ o mediante la remisión de un correo electrónico a cualquiera de las cuentas de e-mail de Mia Collection, implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a Mia Collection para que gestione los datos personales que nos facilite, ejecutar los contratos que por medio del Sitio Web se realicen, enviar los cuestionarios de encuesta, estudiar los servicios por parte de los socios, el envío de actualizaciones de los servicios, así como para enviarle información publicitaria y/o promocional de los productos y servicios ofrecidos por Mia Collection. Por la mera visita al Sitio Web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.


Durante el proceso de registro, Mia Collection comunica al usuario el carácter no obligatorio de la recogida de tales datos, salvo en los campos que se indique lo contrario. No obstante la no cumplimentación de dicha información podrá impedir a la empresa prestar todos aquellos servicios vinculados a tales datos, liberándole de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de algunos servicios (p.ej.: la subscripción a contenidos del site mediante e-mail Mia Collection se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.


La persona registrada en la página Web podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, y oposición por medio del envío de un comunicado a la dirección mia.collectionvigo@gmail.com. El usuario también podrá realizar cualquier gestión de sus datos personales en el apartado “Usuario”. El usuario deberá responder, en todo caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Mia Collection el derecho de excluir de los Servicios registrados a todo cliente que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, Mia Collection ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los usuarios y ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos. Por lo general, el tratamiento de datos se hace necesario para poder prestar los siguientes servicios disponibles a través de nuestra página web: Registro de datos para poder disfrutar de los servicios ofrecidos a través de la página. Suscripción de otros servicios específicos, tales como la “Newsletter” y otros servicios de información análogos sobre nuestra actividad comercial. Gestión y/o tramitación de pedidos y actividades conexas. Gestión de consultas, dudas o problemas de carácter técnico, comercial, sobre el estado de los pedidos realizados y otras solicitudes.


De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, en el supuesto en que el usuario no desee recibir comunicaciones comerciales electrónicas en el futuro por parte de Mia Collection, podrá manifestar tal deseo enviando un mail a la siguiente dirección de correo electrónico: mia.collectionvigo@gmail.com

 

Política de uso de Cookies

 

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Una cookie es un pequeño archivo de información que se envía a su ordenador y se almacena en su disco duro. Si usted se ha registrado con nosotros, su ordenador almacenará una cookie de identificación, que le ahorrará tiempo cada vez que vuelva a visitar Mia Collection, recordando su dirección de correo electrónico. Puede cambiar la configuración de su navegador para evitar que se almacenen cookies en su ordenador sin su permiso expreso.

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Atención al cliente

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

1.Identificación

El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a Mia Collection. Cualquier comunicación se podrá dirigir a la dirección de correo electrónico mia.collectionvigo@gmail.com o mismo al instagram @mia.collectionvigo

1. Actividad

El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de Tienda Online.

2. Contenidos e información suministrada en el website

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

3. Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
•    Internet a través del «carrito de la compra»
•    Por correo electrónico mia.collectionvigo@gmail.com

4. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

5. Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito, Paypal . En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fecha recientemente la identidad del comprador.

6. Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

  •  Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. 

  •  Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio de 1000 grs. El Vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio.

  • En la sección "Mujer" y "Hombre" los envíos tardarán aprox. 3 días laborables dónde este último podrá variar por ser prendas por encargo

7. Derechos del comprador y política de devoluciones

El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.

 

8.- DEVOLUCIONES

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE MATERIAL

 

Para realizar un cambio, envíanos un e-mail a mia.collectionvigo@gmail.com  con asunto "devolución (número de pedido)” e indicarnos en el mail el número de pedido, referencia del o de los artículos que deseas devolver, los motivos de esta devolución y todos tus datos. También puedes llamarnos al 628002735 para resolver tus dudas, aunque necesitamos el email de devolución. Mia Collection, aceptará cambios de cualquier pedido o producto adquirido en nuestra tienda Web , solo devolverá el dinero en caso de existir y demostrarse una tara o defecto en el artículo, en el resto de casos se efectúa un vale para su uso en Mia Collection, con caducidad de 30días

 

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento por tu parte, procederemos a reembolsarte los pagos efectuados por ti, no incluidos los gastos de entrega ni devolución, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que presentes una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

EXCEPCIONES DEL DESISTIMIENTO

No procederemos al reembolso si el pedido no reúne los siguientes requisitos:

- El producto no debe estar usado.

- Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue enviado. En caso de no disponer del envoltorio original, deberá sustituirlo por uno de medidas y capacidad similar.

- La devolución se hará en el mismo método de pago o en el que el cliente decida.

 

¿CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN?

 

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según Art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Tras comunicarnos tus deseos de efectuar la devolución vía e-mail, nosotros te indicaremos la dirección a la que debes enviar el paquete y sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso en caso que el/los artículos lo llevasen previamente. Los gastos de envío ocasionados por la devolución de un producto corren a cargo del cliente. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. No se admitirán nunca artículos USADOS. Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Mia Collection admitirá la devolución del producto y se procederá a realizar un vale por el valor del artículo o artículos devueltos al cliente. El vale resultante podrá utilizarse cuando el cliente crea oportuno, dentro de los 30 días siguientes a la expedición del vale. 

 

Por política de empresa, no se admiten cambios de artículos como  bolsos, collares, anillos o tocados. 

Nota. En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Mia Collection tras la confirmación de estos defectos o errores, en estos casos la empresa se reservará 20 días tras la recepción de la mercancía en nuestros almacenes y si se considera como producto defectuoso, se reintegrará el valor de este artículo y junto con los gastos ocasionados por los portes de devolución.

 


Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: mia.collectionvigo@gmail.com

9. Obligaciones del cliente

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

10. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del Vendedor.

 

Métodos de pago:

- Tarjetas Crédito / Débito
- PAYPAL

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